（1）什么是運營？
先看一段標準定義：傳統意義上的運營是指店鋪運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與各崗位之間密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對各崗位的工作進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
計劃有總體計劃，階段性計劃。而組織、實施和控制又跟人相關。這里的“人”是指你周圍的人，確切而言，包括：上級、下級、平級。面對上級，你需要一定的資源和支持，比如，商品庫存，給力的價格;下級，你如何讓他在規定時間內做好屬于自己的分內之事，以進一步把控項目實施進度。舉例而言，如果你的下級是美工，你現在報了一個活動，他在規定時間并沒有做出適合你的海報以及商品搭配圖片，你是否有應急方案來彌補。
運營崗位特點：綜合性管理職位。
談了以上那么多，現在我們來看下，所謂的運營，并不是我們大家想象中那么簡單，一畢業，一走入社會就可上手，它需要各種基本職業技能的磨練才能做到。
接下來，我們談談我自己理解中的運營以及在實踐過程中，一個運營人員要具備的和必須要關注的一些細節。
運營?——混混成長史
簡單來看，我們每天都會看到一些網站或者淘寶店在招聘“運營”，任職要求五花八門，不是負責店鋪的流量，就是直通車之類的，也就是說，運營在這里進行了分解，分解的已經非常非常細，細得你都不知道，自己所做的工作是不是運營。
在我的眼光，我仍然會叫它們運營，但是，我個人理解，他們僅僅只是推廣，還稱呼不上“運營”二字。
所以，在這里，我想先對運營做個簡單的比喻。
A、如果你喜歡看武俠片，或者武俠小說，你是否關注過一個牛人的成長史。在成為牛人之前，暫停稱呼為混混?；旎煲氤蔀榕Ｈ?，首先得練各種各樣的功夫。以郭靖為例：郭靖相當典型，最早他結交的是江南七怪(江南七怪給了他各種各樣的功夫)、丘處機這種二流角色;需要上層次的時候，洪七公適時出現;最后是和天下武功第一的周伯通拜了把子。在結識這些江湖牛人的時候，實事上，郭靖在武功修為方面也上了不止多少倍層次。
B、再舉例來講，不知道各位打不打游戲，我自己是不打的，但作為從事網絡工作的人，雖然不打，但仍然會留意和簡單關注。當你初入江湖，你的級別比較低，你需要組隊去打怪，也就是跟這別人混，沒辦法，你級別低，碰到厲害一點的怪物，估計就把你掛掉了，所以，一開始跟團還是比較可行的方式。對自己的經驗值增長也快。隨著打怪次數的增多，你的經驗值等等各方面都會有所提高。慢慢的，你開始獨自作戰了，至少打一兩個怪沒問題。
如果把游戲中的打怪當作運營人員的成長史，你會發現，是非常相似的。通俗起來講，運營就是從小混混成長為牛人的奮斗史。還是上面那句話，要想做一個合格的運營，是需要歷練的。
?。?）推廣是不是運營，它們之間有何區別？
在成為合格的運營之前，大家可能需要學習和實踐很多很多工作，比如美工、客服、倉儲等等，最直接的便是推廣，當這些工作經驗積累到一定層次之后才能稱呼為運營。
嚴格來講：推廣是運營的一部分，運營可以稱呼為推廣，但推廣絕對不是運營。
運營>推廣
什么是推廣?——曝光度的工作
因為說到了推廣，那我就在這里簡單的講解下推廣。“推廣”推是推送，廣是廣而告之。放在電商里面，做的工作就是廣告推送的意思。明白這個意思之后，我想再總結一下，所謂的推廣，就是為流量負責，盡可能的增加產品的曝光度，讓更多的人進店。至于進店之后，又會變成店內策劃的工作(俗稱店內運營或者站內運營)。
總結：推廣是圍繞流量來進行的工作。
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